トラブル・お困りの方
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- カードが磁気不良・汚損・破損で使えないのですが、どうしたら良いですか。
- Netアンサー／セゾンPortalのパズル認証が困難な場合はどうすれば良いですか。
- タッチ決済が利用できません。なぜですか。
- セゾンカウンターとは何ですか。どこにありますか。
- セゾンPortalへカードを追加(登録)したのにアプリのホーム画面に戻り、追加したカードに切り替わりません。どうしたら良いですか。
- キャッシングの利用ができませんでした。なぜですか。
- クレディセゾンから、カードの利用確認をお願いする旨のショートメッセージ(SMS)・Eメールが届きました。どうしたらいいですか。
- 覚えのないワンタイムパスワードが届きましたがどうすれば良いですか。
- 不正利用や悪用懸念のためカード番号を変更したい。
- 海外滞在中でカードが使えません。なぜですか。
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