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- 顔写真付き身分証明書が無いため、本人限定受取郵便のカードを受け取れない場合はどうすれば良いですか。
- 住所／名義が違うため、カードが受け取れない場合はどうすれば良いですか。
- カードの申込受付メール・申込完了メールが届かないのはなぜですか。
- カードの発行／配達状況が知りたい。
- 持っているカードの種類を変更できますか。
- 申し込んだ覚えのないカードが届きました。どうすれば良いですか。
- カードローン（MONEY CARD）の審査にはどのくらい時間がかかりますか。
- 別姓の家族カードを発行できますか。
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