【お電話でカードの一時停止をご依頼いただいたお客様へのご案内】

紛失受付係へ連絡いただき、ありがとうございました。
以下ご案内事項のご確認をお願いいたします。

一時停止期間

受付日から翌日の23:59まで

例）2024年5月1日13:00に一時停止を受付した場合
　⇒2024年5月1日13:00 ～ 2024年5月2日23:59まで利用不可
　⇒2024年5月3日0:00から利用可能

《ご注意》
●公共料金などの継続的なお支払いや一部取引については、ご利用の停止ができない場合があります。
●カードが見つかっても一時停止中の解除はできません。利用可能時刻までお待ちください。

【カードが見つからない場合】
不正な利用をされないよう、お早めにカードの紛失手続きをお願します。
また、一時停止の延長もお手続き可能です。

「紛失手続き」「一時停止の延長」ともに以下リンクよりNetアンサーへログインしてお手続きください。

▼カードの紛失手続き／一時停止の延長はこちら
※一部Netアンサーにてお手続きいただけないカードがあります。