カードが解約になっているか確認できますか。

カードの解約状況は、カード名義ご本人様よりチャットにてご確認いただけます。
カードがお手元にある場合はご用意のうえ、以下よりお問い合わせください。
▼チャットでのお問い合わせはこちら

《ご注意》
●平日10:00～17:00のみ受付しております。
●混雑状況により、ご利用いただけない場合があります。

【解約手続きをされた直後の場合】
手続き完了時に以下の案内や画面・メールが確認できれば、正常に解約されております。

■ お電話（自動音声）
「解約が完了しました」と音声案内が流れていれば、手続きが完了しています。

■ Netアンサー・セゾンPortal（アプリ）
①手続き完了時に「解約完了画面」が表示されていれば、手続きが完了しています。
＜解約完了画面イメージ＞


②ご登録のメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」が送信されます。
・送信元アドレス：@mail.saisoncard.co.jp