Netアンサー・セゾンPortalで、お支払金額・ご利用明細が表示されないのはなぜですか。
A.
Netアンサー（インターネット）・セゾンPortal（アプリ）のお支払金額やご利用明細が表示されない、または、確定お振替金額が「ー」の表示となる場合、以下の可能性があります。
●請求額の変更・修正手続きをしている
●ご利用明細に請求のキャンセルが含まれている
●今回のご請求がない
●早期返済している
●締め切り（14日20：00）を過ぎてからNetアンサー／セゾンPortalの登録をした
（例）7/15にご登録 →9月請求分から確認できます。
●引き落とし口座のご登録がない
※お口座へのご請求はございませんが、別途お振込み等でお支払いいただきたいご請求金額がございます。
上記にあてはまる場合は、郵送でお送りするご利用明細書の到着をお待ちいただくか、パーソナルアンサー（自動音声ガイダンス・24時間）にて請求額をご確認ください。
【パーソナルアンサー（自動音声ガイダンス・24時間）】
お手元にカード番号をご準備いただき、以下の手順でご確認ください。
※本会員様のみのご利用となります。なお、ご利用には暗証番号4桁が必要です。
▼ローソンPontaカードの方はこちら
1．0120-24-8376（自動音声ガイダンス）に電話をかける
2．「カード番号 ＋ ＃」を入力
3．「暗証番号4桁 ＋ ＃」を入力
4．ショートカットキー「1100＃」を入力
《ご注意》
●Netアンサーに初めて登録した場合、登録以前の明細は表示されません。
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