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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
永久不滅ポイントで交換したアイテムはいつ頃、どのような方法で届きますか。
A. 回答

交換アイテムに応じて、郵便・ゆうパック・簡易書留・宅配便等でお送りいたします。


■STOREE SAISON(ストーリー セゾン)ご利用のお客様

お買物いただいたストア・アイテムによって異なりますが、原則約1週間~2週間程度でお届けしております。

※アイテム発送に関してはお買物いただいたストアまでお問い合わせください。

▼STOREE SAISON(ストーリー セゾン)はこちらから


■インフォメーションセンター(有人電話)・セゾンカウンター・Netアンサー・パーソナルアンサー(自動音声応答)をご利用のお客様

アイテムはお申し込みいただいてから通常 1ヵ月前後でお届けしております。

お申し込み集中時には お届けまで2ヵ月前後かかる場合がございます。 2ヵ月以上経過してもアイテムが届かない場合は、お手数ですが、カード裏面のインフォメーションセンターへお問い合わせください。
※カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。

▼カードをお持ちでない方はこちら
※カードの種類により専用窓口をご案内する場合がございます。

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