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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
明細書記載の金額には利用の覚えはあるが、実際に利用した店名と違う名称で請求されているのはなぜでしょうか。
A. 回答

明細書に記載の利用店舗名には、

・ショッピングモールや百貨店を利用した際、店舗名ではなく商業施設の名称が表示される場合
・スーパーやガソリンスタンドを利用した際、運営会社の名称が表示される場合
・催事テナントやアンテナショップを利用した際、利用した場所と異なる店舗名で名称が表示される場合

など、実際のご利用店舗名とは異なる場合がございます。
 例)東京 銀座のアンテナショップを利用した際、明細には北海道の百貨店が表示される。

お手元のご利用控えをご覧いただき、ご利用金額などに間違いがないか、ご確認をお願いいたします。


お問い合わせの多い商業施設につきましては、下記ページに各施設のホームページをご案内しております。

▼ご利用した覚えのないご請求について
>「1.利用した店舗名ではなく、商業施設の名称になっている。」からご覧ください。

明細に記載されている店舗のホームページをご確認いただき、お手元のご利用控えのテナント名がないかお確かめください。

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