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利用した覚えのない請求がありますが、どうすれば良いですか。

A.

【お知らせ】2025.7.31
セゾン名義でのお引き落とし金額が1,650円・2,200円(税込)の場合は、弊社からご請求のカードサービス手数料の可能性があります。
年会費無料の対象カードにて、1年間ご利用がない場合に発生するお手数料です。
※対象のお客様には事前にお知らせのうえ、2025年8月からお引き落としを開始しております。
対象カードやご請求など詳しくはこちら


ご心配をおかけしております。
まずは再度「日付」「金額」「ご利用店名」にお心当たりがないかご確認をお願いいたします。
ご家族様の利用である可能性もございますので、ご家族様にもお心当たりがないかご確認ください。
※「日付」「ご利用店名」は、実際の利用日やお店の名前と異なる可能性があります。

なお、第三者による不正利用と判明した場合は補償がございますのでご安心ください。
不正利用の補償についてはこちら


| 覚えのない利用通知が届いた場合


お心当たりのない利用通知についてはこちら


| 覚えのない請求が利用明細に記載されていた場合

以下リンクより、お客様の状況に合わせた解決方法をご案内しております。
ご利用した覚えのないご請求についての確認はこちら

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