ご利用明細書の郵送を停止したのに、紙のご利用明細書が届きました。なぜですか。
A.
Web明細をご選択中でも、以下の場合はご利用明細書が郵送されます。
※ご利用明細書発行手数料は発生しません。
- 返金がある場合（ご利用分の中に『－○○円』がある場合）
- カードを解約した場合
- カードの利用を停止させていただいている場合
- 請求金額の変更・修正等によりNetアンサーの「ご利用明細照会」画面を表示できない場合
- 引き落とし口座の設定が完了していない場合 など
関連Q&A：ご利用明細書発行手数料がかからないケースを教えてください。
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