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ご利用明細書の郵送を停止したのに、紙のご利用明細書が届きました。なぜですか。

A.

Web明細をご選択中でも、以下の場合はご利用明細書が郵送されます。
※ご利用明細書発行手数料は発生しません。

  1. 返金がある場合(ご利用分の中に『-○○円』がある場合)
  2. カードを解約した場合
  3. カードの利用を停止させていただいている場合
  4. 請求金額の変更・修正等によりNetアンサーの「ご利用明細照会」画面を表示できない場合
  5. 引き落とし口座の設定が完了していない場合 など

Web明細に登録しているか確認する方法はこちら


関連Q&A:ご利用明細書発行手数料がかからないケースを教えてください。

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