住所／名義が違うため、カードが受け取れない場合はどうすれば良いですか。
A.
《お知らせ》2025.8.21
2025年11月有効期限の更新カードより、送付方法を「普通郵便」に変更いたします。
▼更新カードの送付方法変更について詳しくはこちら
カードの発行理由により、必要なお手続きが異なります。
| 再発行カード・更新カード
住所／名義変更のお手続き後、改めてカードをお送りいたします。
本会員様から以下のお問い合わせフォームにて、住所・名義の変更手続きとカード再送付手続きをお願いいたします。
▼お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせ内容：カードを受け取れなかった（再送付） ＞ 上記で解決しない場合 ＞ カードの種類：再発行カード／更新カード ＞ 住所・名義の手続き
《ご注意》
●みずほマイレージクラブカードをお持ちの方は、弊社ではお手続きできないため、みずほ銀行へご連絡ください。
●金融機関提携カード（キャッシュカード付）の名義変更は、各金融機関へご連絡ください。
| 新規申し込みカード
新規お申し込み時と住所／名義が異なる場合は、原則、現住所・名義の本人確認書類の提出が必要です。
お手続き方法をご案内しますので、カードをお申し込みいただいたご本人様よりインフォメーションセンターへご相談ください。
▼本人確認書類について詳しくはこちら
※「■申込用紙の郵送の場合」欄をご確認ください。
お問い合わせ先は、こちらよりお申し込みされたカード券種の問い合わせ窓口をご確認ください。