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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
カード解約時の注意事項を教えてください。
A. 回答

ご解約には、お客様のご契約内容によってさまざまなご確認やお手続きが必要となりますので、以下注意事項をご確認ください。

●カード番号登録による継続決済の支払い方法変更が必要です。

各種公共料金やインターネット、電話料金、保険などのカード番号登録による継続的なお引き落としがある場合は、お客様より各サービス会社へ決済方法の変更(決済カード情報の変更)を行っていただく必要がございます。決済方法の変更をせずにカードをご解約されると、サービス会社よりお客様へお支払いのお願いのご連絡がいく場合がございます。


●支払い残高がある場合

カード解約後もお支払い残高がある場合は、今まで通りご登録口座からお引き落としをさせていただきます。


●カード年会費のお支払い月をご確認ください

ご解約予定のカードの年会費をすでにお支払いの場合、年会費のご返金はできかねますので、ご入会月の月末までご利用いただくことをおすすめしております。年会費は、ご入会月の翌々月4日(土日祝日の場合は翌営業日)にご請求させていただきますので、ご解約前にご確認ください。


●本カードを解約されますとETCカードや家族カードもご利用いただけなくなります

ETCカードについては、マイレージサービスなどのご利用がございましたらお客様より各サービス会社へご連絡をお願いいたします。


●永久不滅ポイントが失効します

ご解約予定のカードが永久不滅ポイント付与対象のカード場合、保有ポイントは失効し、ご解約後のポイント交換は受け付けできかねます。

※他に、同じご名義で永久不滅ポイント対象のセゾンカードをお持ちの場合、解約予定カード分の永久不滅ポイントは合算されておりますので、失効することなく引き続きご利用いただけます。

>貯まっている永久不滅ポイントの確認はこちら


●その他、セゾンカードのさまざまな付帯サービスがご利用いただけなくなります

・Netアンサーサービスがご利用いただけなくなります

Net関連サービスがご利用いただけなくなりますので、解約後にご請求があった場合、郵送にてご利用明細書をお送りいたします。また、Net関連サービスにてご利用いただいたアクションポイント、リサーチポイント等も失効となります。

・セゾンiD、セゾンQUICPay、Apple Payにカード情報のご登録がある場合

ご解約後は、スマートフォンなどよりカード情報は必ず削除してください。

・SuperValuePlus保険のご契約が解約となります

保険料は解約受付月の翌月4日(土日祝日の場合は翌営業日)のご請求が最後となります。※一部プランは異なる場合がございます。

補償期間につきましては、カード裏面のインフォメーションセンターにお問い合わせください。

・SAISON MILE CLUB<ショッピングマイルプラン>など、カードに付随するオプションサービスが解約となります

・提携先ポイントが失効します(提携カードをお持ちの場合)

カード解約と同時に提携先ポイントは失効いたします。ご解約の前にポイント残高をご確認ください。

・Edy・Suica残高をご確認ください。(機能付帯カードにてご利用の場合)

Edy、Suica機能が付帯しているカードで機能をご利用いただいている場合、残高をご確認のうえ、すべて使い切ってから破棄していただきますようお願いいたします。

万が一、カード破棄後に返金のお申し出があった場合、対応いたしかねますのでご注意ください。


【ご解約の手続きについて】

カードの解約はセゾンカウンター、またはカード裏面のインフォメーションセンターにて承っております。 カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡ください。

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