継続利用している会社からカードの承認が取れないと連絡がきました。なぜですか。
A.
以下いずれかの可能性がございます。
- クレジットカードのお引き落としができていない場合
- ご利用可能枠を超えている場合
- 紛失再発行などによりカード番号を変更している場合
- 更新により、加盟店に登録している有効期限やセキュリティコードの変更があった場合
上記にあてはまらない場合は詳細をお調べいたしますので、カードをお手元にご用意のうえ、本会員様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。お問い合わせ先は、カード裏面またはこちらよりご確認ください。
セゾンPortal（アプリ）からもお問合せが可能です。
アプリTOP ＞ 右下のメニュー ＞ サポート ＞ 電話
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。
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