クレジットカードのセゾンカードトップ > よくあるご質問Q＆A > お困りの方 > 不正利用の補償はしてくれますか。
カードを紛失したり、盗難にあった場合、またはカード情報を不正取得された場合は、すぐに当社へご連絡ください。
状況をお調べし、明らかに他者による不正利用の場合は、当社にご連絡いただいた日を含めて61日前までさかのぼった利用分については補償いたします。
※ただし、規約違反があった場合はこの限りではございません。
身に覚えのない請求があった場合は、下記リンク先もご確認ください。
ご利用に覚えがなく、不正利用が疑われる場合は、カード裏面のインフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。
※カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※現在、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、体制を縮小して運営を行っており、オペレータにつながりにくい環境となっております。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
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※当フォームにお問い合わせをいただいても、お答えできかねますのでご了承ください。
※当フォームにはカード番号をはじめとした個人情報(氏名・住所・電話番号など)を記載なさらないようお願いいたします。
