不正利用の補償はしてくれますか。

A.

カードを紛失したり、盗難にあった場合、またはカード情報を不正取得された場合は、すぐに当社へご連絡ください。

状況をお調べし、明らかに他者による不正利用の場合は、当社にご連絡いただいた日を含めて61日前までさかのぼった利用分については補償いたします。

※ただし、規約違反があった場合はこの限りではございません。

▼カード紛失・盗難のお手続き方法はこちら



身に覚えのない請求があった場合は、下記リンク先もご確認ください。

▼ご利用した覚えのないご請求について



ご利用に覚えがなく、不正利用が疑われる場合は、カード裏面のインフォメーションセンターへお問い合わせください。

※カードをお手元にご用意のうえ、カード会員ご本人様よりご連絡をお願いいたします。

▼カードをお持ちでない方はこちら

※カードの種類により専用窓口をご案内する場合がございます。



参考:カードのセキュリティ&サポートページ


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