電話以外の問い合わせ方法はありますか。

A.

内容により、お問い合わせ方法が異なります。
以下４つにあてはまる場合は【1】をお選びください。

●カードが利用できない
●ETC／家族カード／プライオリティパスのご解約
●カードの再発行
●ご利用可能枠の減枠

《ご注意》
●弊社では、Eメールによるお問い合わせ対応は行っておりません。

以下リンクより、テキストにてお問い合わせができます。
あてはまるものをお選びください。
※Netアンサーへのログインが必要です。

▼ETC／家族カード／プライオリティパスのご解約はこちら
※キャッシュカード一体型のクレジットカードは各金融機関にてお手続きください。

その他の場合は、セゾンPortal（アプリ）からメッセージでお問い合わせができます。
お客様情報を確認し、個別のお問い合わせにご対応します。

【操作方法】
アプリTOP ＞右下のメニュー＞サポート＞メッセージ＞お問い合わせをする
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

※折り返し電話のご依頼はできません。
※回答までに数日お時間をいただく場合があります。
※内容により、直接お電話やカウンターへのご来店をお願いする場合もあります。

【アプリにログインできない場合】
以下をご確認ください。

自動音声ガイダンスの「パーソナルアンサー」にて、支払い方法の変更／請求額照会／残高照会／永久不滅ポイント照会など、各種手続きを受付しております。

お手元にカードをご準備のうえ、以下よりお手続き方法をご確認ください。

ご意見をもとに
回答の改善に努めさせていただきます。

参考になった参考になったがわかりにくい参考にならなかった

Q&Aを充実させるためよろしければアンケートにご協力ください。

「もっとここが知りたかった」「ここが分かりづらかった」などのご意見をご入力ください。