Netアンサーで住所／電話番号変更ができません。どうしたら良いですか。

【Netアンサー（インターネット）】

以下より住所・電話番号の変更をお手続きいただけます。

※ご本人様確認の認証があります。

【セゾンPortal（アプリ）】
以下の手順でお手続きください。
アプリTOP ＞ 右下のメニュー ＞ カード登録内容の確認・変更
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

【セゾンPortal（アプリ）メニューから操作】
セゾンPortalメニューからNetアンサーにログインし、画面が動かなくなり手続きが完了できなかった場合、アプリTOP＞画面右下の三本線のメニューをタップ＞「カード登録情報の確認・変更」からお手続きしてください。

【郵便番号選択ができない】
住所変更にて郵便番号を入力し「住所検索する」をタップすると別ウィンドウが表示されます。
別ウインドウの「住所検索」画面にて「住所を選択してください▼」をタップ、プルダウンされた住所を選択すると、元の住所入力画面に住所が貼りつきます。
住所を選択したあとに画面が閉じない（反応しない）場合、元の画面（ご住所変更手続き画面）に戻ると変更希望の新住所が張り付いていることがある為、ご確認ください。

【上記以外で画面が動かない】
他のアプリ・ブラウザを多数起動されている場合は、「画面が正常に表示されない」「他ウインドウの後ろに隠れている」「読み込み・表示に時間がかかる」などが発生することあります。
ご利用前に端末を再起動し、他のアプリやブラウザをすべて終了したうえで、再度お試しください。

お手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ先は、カード裏面または各種お問合せよりご確認ください。

Netアンサーからのお手続きができない場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ先は、カード裏面または各種お問合せよりご確認ください。