Apple Payにカードが追加（登録）できない場合、どうすれば良いですか。

以下より対処方法をご確認ください。

| 認証画面で「クレディセゾンに発信」のみ表示された場合

SMS・Eメールではカード認証ができません。
「オペレータ対応」で承りますので、カード名義ご本人様より表示された電話番号へご連絡ください。

また、セゾンPortal（アプリ）を利用してお電話いただければ、カード番号や暗証番号のご入力・メニュー選択不要で、オペレータに直接繋がります。

【操作方法】
アプリTOP ＞ 画面右下のメニュー ＞ サポート ＞ お問い合わせ　電話

| 認証コード入力で失敗してしまった場合

▼認証コード入力について詳しくはこちら

| 「カードが無効」「セキュリティコード不一致」などのエラーメッセージが表示された場合

カード番号、有効期限、セキュリティコードの入力間違いが考えられます。再度、ご確認のうえお手続きください。
▼有効期限の記載についてはこちら
▼セキュリティコードの記載についてはこちら

| 「カードが追加されませんでした。詳しくは、カード会社にお問い合わせください」のエラーメッセージが表示された場合

指定回数以上、入力内容を間違えられた場合はロックがかかります。その際は24時間以上、時間を空けて再度お手続きください。

または、有効期限切れ、解約済み、支払い遅延などの理由によりカードの利用が制限(停止)されているために、Apple Payに追加ができない場合もございます。
※有効期限の更新時などには、追加いただけない場合がございます。

| 上記にあてはまらない場合
カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ先は、カード裏面またはこちらよりご確認ください。

セゾンPortal（アプリ）からもお問合せが可能です。
アプリTOP ＞ 右下のメニュー ＞ サポート ＞ 電話
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

▼セゾンPortalを開く・ダウンロード（無料）はこちら