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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
NetアンサーのID・パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいですか。
A. 回答

Netアンサーにログインできない場合は、まず以下のリンク先をご参照ください。

▼ID・パスワードをお忘れの方

NetアンサーID・パスワードがご不明な場合は、「Netアンサー再登録」または「Netアンサー新規登録」のお手続きをお願いしております。

※セキュリティ確保のため、同じIDで数回連続してパスワードを間違われますと、IDのロックをさせていただいております。
IDがロックされた場合にも、再登録または新規登録が必要です。以下をご参照のうえお手続きください。

【スマートフォンからご利用の方】

セゾンカードのスマートフォンアプリ「セゾンPortal」からのお手続きをおすすめしております。

※「セゾンPortal」なら、「自動ログイン」機能で都度のNetアンサーID・パスワードのご入力を省略できます。

※「セゾンPortal」のご利用を希望されない方は、スマートフォンの場合も、下方【パソコンからご利用の方】でご案内のリンク先よりお手続きをお願いいたします。

▼『セゾンPortal』アプリのダウンロードはこちら

<ダウンロード後>

下記手順で、Netアンサー再登録とアプリへのカード登録(ログイン)を同時に行うことができます。

セゾンPortalを開き、機能のご紹介画面、「利用規約・プライバシー」をご確認・ご同意いただくと、カード登録画面(下記STEP1)へ進みます。

■STEP1 「新規登録・再登録」をタップ

■STEP2 カード情報入力

カード券面をスキャン、または「手動で入力」をタップしていただくと、カード情報入力画面へ遷移いたします。

※「ショップコード」は入力不要です。 (当社使用欄となります。)

「次へ」をタップ以降、
ワンタイムパスコード(またはカードの暗証番号)による本人確認⇒メール設定⇒パスワードの設定⇒秘密の質問設定⇒規約に同意し登録


【パソコンからご利用の方】

以下いずれかより、お手続きをお願いいたします。

▼ご登録メールアドレスが受信可能な場合はこちら(Netアンサー再登録)

▼ご登録メールアドレスがご不明、または変更があった場合はこちら(Netアンサー新規登録)

※新規でご登録いただいても、貯まった永久不滅ポイントなどがなくなることはございません。

なお、セゾンの便利なツールバー「永久不滅プラス(パソコン専用)」なら、IDとパスワードを毎回入力せずにNetアンサーへのログインが可能です。

▼永久不滅プラスについて詳しくはこちら


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関連のよくあるお問い合わせ

Netアンサーにログインしようとすると、エラーメッセージが表示されます。

Netアンサーの新規登録または再登録の際、エラーメッセージが表示されます。

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