Netアンサー登録フォームでエラーメッセージが表示されました。なぜですか。
A.
登録フォームに表示された赤字の各エラーメッセージについて、以下の可能性が考えられます。
| 「入力された内容に誤りがあります」
以下項目ごとの間違いやすいポイントをご確認のうえ、再度登録フォームへ入力してください。
見間違いやすい数字（6⇔8／3⇔5）の誤入力にご注意ください。
【カード番号】
・プルダウンに無い番号で始まるカードはネットアンサーに登録できません。
・カード番号のはじめの4桁は「選択」のプルダウンよりお選びください。
・プルダウンで選択後、5桁目以降のカード番号は左詰めで、4桁区切りで入力してください。
Amexブランドの場合は最後の１マスは3桁です。
【生年月日】
・プルダウンで選んだ生年月日に間違いがないかをご確認ください。
【有効期限／セキュリティコード】
・カードをお手元にご用意の上、正しいセキュリティコードや有効期限をご確認ください。
・有効期限の月／年が逆になっていないかご確認ください。
▼セキュリティコードの記載についてはこちら
▼有効期限の記載についてはこちら
【メールアドレス】
・「携帯電話・スマートフォン」のメールアドレス欄に、携帯電話の番号をご入力いただくケースが多くみられます。メールアドレスをご入力ください。
| 「サービスがご利用いただけません」
| 「申し訳ございませんが、再度Netアンサー新規登録のお手続きをお願いします」
- Netアンサー未登録のカードで再登録している
- カードが有効な状態でない
（例）カードが解約済みである
紛失・盗難などで停止したカード番号を入力している
| 「こちらのIDはご利用いただけません。異なるIDで登録してください」
以下の可能性がございます。
・ご入力のIDが既に使用されている。他のセゾンカードと同じIDはご登録いただけません。
・「SST」または「2」で始まるIDを設定している
・メールアドレスを入力している。メールアドレスはNetアンサーIDとしてご登録いただけません。
お手数ですが他のIDでご登録ください。
| 「Netアンサーにご登録いただけないカードとなりますので、ご了承ください」
セゾンカードのマークが入っているカードでも、Netアンサーにご登録いただけないカードがございます。
詳しくは以下リンクをご確認ください。
▼Netアンサーに登録出来ないカードはこちら
上記をご確認いただき、Netアンサーのご登録をご希望の方は、以下よりお手続きください。
▼登録のメールアドレスがわかる方はこちら
▼初回登録／メールアドレスが不明な方はこちら
それでも解決しない場合は、お手数ですがカードをお手元にご用意のうえ、会員ご本人様より以下の窓口までお問い合わせください。
【Netアンサー係】（10：00～17：00 1/1休）
※2024年7月1日（月）より、営業時間が変更となりました。
東京：03-5996-1390
大阪：06-7709-8005
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。