カードの利用残高の確認や残高証明書の発行がしたい。

A.

現在のショッピング・キャッシングのご利用残高はNetアンサー（インターネット）／セゾンPortal（アプリ）／パーソナルアンサー（自動音声ガイダンス）にてご確認ください。
なお、残高証明書はNetアンサーよりPDFのダウンロードが可能です。

ご希望のお手続きをお選びください。 【１】残高の確認（パーソナルアンサー）※ログインは不要です。 【２】残高の確認や残高証明書のダウンロード（Netアンサー／セゾンPortal）

【１】

【２】

パーソナルアンサー（自動音声ガイダンス）で現在のショッピング・キャッシングのご利用残高を確認できます。

お手元にカード番号をご準備いただき、以下の手順でご確認ください。
※本会員様のみのご利用となります。なお、ご利用には暗証番号4桁が必要です。
▼ローソンPontaカードの方はこちら

1．0120-24-8376（自動音声ガイダンス）に電話をかける
2．「カード番号＋＃」を入力
3．「暗証番号4桁＋＃」を入力
4．ショートカットキー「1200＃」を入力

《ご注意》
●手数料を除いた元金のみの金額を案内します。
●売上データが弊社に到着した利用分のみのご案内です。
●ご利用明細書では毎月14日（明細書作成）時点のご利用残高がご確認いただけます。

ご利用残高の早期返済返済をご希望の方は以下をご確認ください。
▼早期返済方法の確認はこちら

関連Q＆A：リボ払い・分割払いの残高を確認したい。

Netアンサーのご利用残高ページより、ご利用残高の確認／残高証明書（PDF）のダウンロードができます。
※セゾンカードを複数枚お持ちの場合は、カードごとにログインしご確認ください。

ログイン時点でのショッピング・キャッシングのご利用残高が表示されます。

なお、一部残高に含まれないものがあります。

【残高に含まれるもの】
1回払い／2回以上の分割払い／ボーナス払い／リボ払いでのご利用分

【残高に含まれないもの】
・年会費、諸費用
・加盟店からのご利用伝票未着分
・手数料、利息、遅延損害金
・当社にて返金、入金、充当等の処理中分

| Netアンサー（インターネット）

以下よりログインのうえ、ご確認ください。

| セゾンPortal（アプリ）

以下の手順でご確認ください。
アプリTOP ＞右下のメニュー＞ご利用可能額＞ご利用残高の確認
※Netアンサーのご利用残高ページへ切り替わります。
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

ご利用残高の早期返済返済をご希望の方は以下をご確認ください。
▼早期返済方法の確認はこちら

関連Q＆A：リボ払い・分割払いの残高を確認したい。