【専用フォームご利用の方】カード名義人が亡くなった際の解約手続きで入力内容を誤った場合、どうすれば良いですか。
A.
生年月日など入力内容に誤りがあった場合は、解約手続きを進めることができませんので、再度お申し込みください。
【複数回お申込みされた場合の手続き完了確認方法】
お手続き結果のSMS（ショートメッセージ）は、お申込みされた回数分届きます。
その中に「解約のお手続きが完了いたしました。」と記載されたSMSが届いている場合、解約手続きは完了しております。
「お電話でご連絡ください」などのSMSが届いても、追加の対応は必要ございません。
なお、「解約のお手続きが完了いたしました。」というSMSが届かない場合は、SMSに記載された内容に沿って対応をお願いいたします。