電話以外の問い合わせ方法はありますか。
A.
《お知らせ》2026.5.10
このたび、通信の不具合により、一部の電話回線において自動音声応答サービスにお電話がつながらない、またはつながりにくい事象が発生しております。
本事象は現在調査中であり、早期復旧に向けて対応を進めております。
復旧次第あらためて、ホームページにてご案内いたします。
▼自動音声応答サービスへのお電話がつながりにくい事象について詳しくはこちら
内容により、お問い合わせ方法が異なります。
以下４つにあてはまる場合は【1】をお選びください。
●カードが利用できない
●ETC／家族カード／プライオリティパスのご解約
●カードの再発行
●ご利用可能枠の減枠
《ご注意》
●弊社では、Eメールによるお問い合わせ対応は行っておりません。
その他よくあるご質問は以下をご確認ください。
▼トラブル・お困りの方のよくある質問一覧
関連Q&A：手話や筆談で問い合わせできますか。