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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
申し込んでからどのくらいの期間でカードが届きますか。
A. 回答

【オンライン(インターネット)申し込みの場合】

◆カウンター受け取り

19:30までに送信完了した場合、最短即日でカードをお渡しいたします。

「受付完了メール」が届きましたら、セゾンカウンターでカードをお受取りください。

通常はお申し込み後30分以内に「受付完了メール」が届きます。ただし19:30以降のお申し込み内容送信については、翌日のお手続き扱いとなります。

※最短即日発行受付時間は営業時間と異なる場合がございます。

※休業日は各店舗で異なりますので、事前にご確認のうえ、ご来店ください

※店舗により発行可能なカードは異なります。

即日発行可能なカウンターはこちらからご確認ください。

カードの即日発行について詳しくはこちらをご覧ください。


◆郵送受け取り

審査結果メール到着日の翌日から数えて、最短3~7営業日後にご自宅へカードを発送いたします。

ETCカード、または家族カードを本カードと同時にお申し込みいただいた場合、別送でお届けする場合があります。(本カード発送後1週間程度でお送りしております。)

ETCカード同時申し込みで本カード+ETCカード同送の本人限定郵便でのお届けの場合は、カードの発行に追加で1~2日かかります。 また、ETCカード、家族カードの追加のお申し込みの場合は、お申し込み後1週間程度でお送りしております。

※お申し込みいただいたカードの種類により発行にお時間がかかる場合がございます。

※審査によりご希望に添えない場合やご本人様へのお申し込み意思確認、未成年の方の場合は親権者の同意確認、その他の手続きのためお手続きにお時間がかかる場合もございます。

カードの発行・発送状況につきましては、下記インフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。

■インフォメーションセンター:0570-064-133(9:00~17:00 1/1休)

※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1111 または 06-7709-8000 におかけください。

カード発行までの流れについて詳しくはこちらをご覧ください。



【郵送申し込みの場合】

お申込書が当社へ到着後、3週間~1ヵ月ほどでご自宅へカードを発送いたします。

金融機関提携カードは、キャッシュカード・クレジットカード双方のお手続きをいたしますので、約1ヵ月から1ヵ月半のお時間を頂戴しております。

ETCカードを同時にお申し込みの場合、本カード発送後別送でお送りしております(本カード発送後1週間程度でお送りしております)。

家族カードを同時にお申し込みの場合は、本カードに同封してお届けしております(但し、同時に発送できる枚数には制限がございます)。また、ETCカード、家族カードの追加のお申し込みの場合は、お申し込み後1週間程度でお送りしております。

※ご記入内容に不明点があったり、ご本人様確認書類(免許証のコピー等)の確認がとれなかった場合は、別途、確認のご連絡をさせていただきます。

※審査によりご希望に添えない場合やご本人様へのお申し込み意思確認、未成年の方の場合は親権者の同意確認、その他の手続きのためお手続きにお時間がかかる場合もございますのでご了承ください。

上記日数を過ぎてもカードが届かない場合は、下記インフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。

■インフォメーションセンター:0570-064-133(9:00~17:00 1/1休)

※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1111 または 06-7709-8000 におかけください。



【店頭申し込みの場合】

<スピード発行で申し込み>

◆カウンター受け取り

19:00までに受付入力手続きを完了した場合、最短即日でカードをお渡しいたします。

※店舗により発行可能なカードは異なります。即日発行可能なカウンターはこちらからご確認ください。

カードの即日発行について詳しくはこちらをご覧ください。


◆郵送受け取り

最短3~7営業日後にご自宅へカードを発送いたします。

ETCカード、または家族カードを本カードと同時にお申し込みいただいた場合、別送でお届けする場合があります(本カード発送後1週間程度でお送りしております)。

ETCカード同時申し込みで本カード+ETCカード同送の本人限定郵便でのお届けの場合は、カードの発行に追加で1~2日かかります。 また、ETCカード、家族カードの追加のお申し込みの場合は、お申し込み後1週間程度でお送りしております。

※お申し込みいただいたカードの種類により発行にお時間がかかる場合がございます。

※審査によりご希望に添えない場合やご本人様へのお申し込み意思確認、未成年の方の場合は親権者の同意確認、その他の手続きのためお手続きにお時間がかかる場合もございます。

カードの発行・発送状況につきましては、お申し込みのセゾンカウンターへお問い合わせください。


<通常発行で申し込み>

お申し込み後、3週間~1ヵ月ほどでご自宅へカードを発送いたします。

金融機関提携カードは、キャッシュカード・クレジットカード双方のお手続きをいたしますので、約1ヵ月から1ヵ月半のお時間を頂戴しております。

ETCカードを同時にお申し込みの場合、本カード発送後別送でお送りしております(本カード発送後1週間程度でお送りしております)。

家族カードを同時にお申し込みの場合は、本カードに同封してお届けしております(但し、同時に発送できる枚数には制限がございます)。また、ETCカード、家族カードの追加のお申し込みの場合は、お申し込み後1週間程度でお送りしております。

※ご記入内容に不明点があったり、ご本人様確認書類(免許証のコピー等)の確認がとれなかった場合は、別途、確認のご連絡をさせていただきます。

※審査によりご希望に添えない場合やご本人様へのお申し込み意思確認、未成年の方の場合は親権者の同意確認、その他の手続きのためお手続きにお時間がかかる場合もございますのでご了承ください。

上記日数を過ぎてもカードが届かない場合は、下記インフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。

■インフォメーションセンター:0570-064-133(9:00~17:00 1/1休)

※国際電話、IP電話をご利用の場合は、03-5996-1111 または 06-7709-8000 におかけください。



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