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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
申し込んでからどのくらいの期間でカードが受け取れますか。
A. 回答

<重要なお知らせ>

新型コロナウィルス感染拡大防止のため、ご来店でのカードお受け取り(最短即日発行)受け付けを現在中止しております。
また、郵送でのお受け取りにつきましても、お届けにお時間がかかる場合がございます。

お客様へは大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。



お申込方法およびお受取方法により異なります。以下よりご確認ください。

※お申し込みいただいたカードの種類により発行にお時間がかかる場合がございます。
※ご本人様へのお申し込み意思確認、親権者への同意確認(未成年の方)、その他手続きのためお手続きにお時間がかかる場合がございます。
※審査によりご希望に添えない場合がございます。



【オンライン(インターネット)申し込みの場合】

▼オンライン申込について詳しくはこちら

◆カウンター受け取り

19:30までに送信完了した場合、最短即日でカードをお渡しいたします。
「審査結果メール」が届きましたら、セゾンカウンターでカードをお受取りください。

※通常はお申し込み後30分以内に「受付完了メール」が届きます。ただし19:30以降のお申し込み内容送信については、翌日のお手続き扱いとなります。
※最短即日発行受付時間は営業時間と異なる場合がございます。
※休業日は各店舗で異なりますので、事前にご確認のうえ、ご来店ください。
※店舗により発行可能なカードは異なります。

▼カードの即日発行について詳しくはこちら

▼カードのお受け取りに必要なものはこちら

▼即日発行可能なカウンターはこちら

※セゾンカウンター設置店舗の営業時間は、新型コロナウィルス感染拡大防止及び政府・地方自治体などの発表を受け、変更が生じる場合がございます。詳細は各施設ホームページをご確認くださいますようお願い申しあげます。


◆郵送受け取り

審査結果メール到着日の翌日から数えて、最短3~7営業日後にご自宅へカードを発送いたします。
「ゆうメール簡易書留」または「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」でのお届けとなります。

▼本人限定受取郵便のお受け取りについて詳しくはこちら

・本カードとETCカードを同時申込され、本人限定受取郵便にて同送でお届けする場合は、カードの発行までさらに1~2日多くかかります。
・ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。


カードの発行・発送状況につきましては、下記ホームページ 内「総合連絡先」のお電話番号にお問い合わせください。

▼セゾンカード総合連絡先
※お申し込みいただいたご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※ガイダンスが流れますが、何も入力せずにお待ちいただきますと順次オペレータにつながります。

▼カード発行までの流れについて詳しくはこちら



【店頭申し込みの場合】

◆カウンターでの即日受け取り

19:00までに受付入力手続きを完了した場合、最短即日でカードをお渡しいたします。
※店舗により発行可能なカードは異なります。

▼カードの即日発行について詳しくはこちら

▼カードのお受け取りに必要なものはこちら

▼即日発行可能なカウンターはこちら

※セゾンカウンター設置店舗の営業時間は、新型コロナウィルス感染拡大防止及び政府・地方自治体などの発表を受け、変更が生じる場合がございます。詳細は各施設ホームページをご確認くださいますようお願い申しあげます。


◆郵送受け取り

最短3~7営業日後にご自宅へカードを発送いたします。
「ゆうメール簡易書留」または「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」でのお届けとなります。

▼本人限定受取郵便のお受け取りについて詳しくはこちら

・本カードとETCカードを同時申込され、本人限定受取郵便にて同送でお届けする場合は、カードの発行までさらに1~2日多くかかります。
・ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。


カードの発行・発送状況につきましては、お申し込みのセゾンカウンターへお問い合わせください。

▼セゾンカウンター検索はこちら
※カードをお申し込みのご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※セゾンカウンター設置店舗の営業時間は、新型コロナウィルス感染拡大防止及び政府・地方自治体などの発表を受け、変更が生じる場合がございます。詳細は各施設ホームページをご確認くださいますようお願い申しあげます。


【郵送申し込みの場合】

お申込書が当社へ到着後、3週間~1ヵ月ほどでご自宅へカードを発送いたします。
金融機関提携カードは、キャッシュカード・クレジットカード双方のお手続きをいたしますので、約1ヵ月から1ヵ月半のお時間を頂戴しております。
※ご記入内容に不明点があったり、ご本人様確認書類(免許証のコピー等)の確認がとれなかった場合は、別途、確認のご連絡をさせていただくことがございます。

▼郵送によるお申し込み時の本人確認書類について

「ゆうメール簡易書留」または「本人限定受取郵便(特定事項伝達型)」でのお届けとなります。

▼本人限定受取郵便のお受け取りについて詳しくはこちら

・ETCカードを同時にお申し込みの場合、本カード発送後別送でお送りしております(本カード発送後1週間程度でお送りしております)。
・家族カードを同時にお申し込みの場合は、本カードに同封してお届けしております(但し、同時に発送できる枚数には制限がございます)。

カードの発行・発送状況につきましては、下記ホームページ 内「総合連絡先」のお電話番号にお問い合わせください。

▼セゾンカード総合連絡先
※お申し込みいただいたご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※ガイダンスが流れますが、何も入力せずにお待ちいただきますと順次オペレータにつながります。


※現在、新型コロナウィルス感染拡大防止のため、体制を縮小して運営を行っており、オペレータにつながりにくい環境となっております。ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。

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