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セゾンカード よくあるご質問Q&A

Q. 質問
申し込んでからどのくらいの期間でカードが届きますか。
A. 回答

【オンライン(インターネット)申し込みの場合】

◆カウンター受け取り

19:30までに送信完了した場合、最短即日でカードをお渡しいたします。
「審査結果メール」が届きましたら、セゾンカウンターでカードをお受取りください。
※通常はお申し込み後30分以内に「受付完了メール」が届きます。ただし19:30以降のお申し込み内容送信については、翌日のお手続き扱いとなります。
※最短即日発行受付時間は営業時間と異なる場合がございます。
※休業日は各店舗で異なりますので、事前にご確認のうえ、ご来店ください
※店舗により発行可能なカードは異なります。

▼即日発行可能なカウンターはこちら

▼カードの即日発行について詳しくはこちら


◆郵送受け取り

審査結果メール到着日の翌日から数えて、最短3~7営業日後にご自宅へカードを発送いたします。
※お申し込みいただいたカードの種類により発行にお時間がかかる場合がございます。
※ご本人様へのお申し込み意思確認、親権者への同意確認(未成年の方)、その他手続きのためお手続きにお時間がかかる場合がございます。
※審査によりご希望に添えない場合がございます。

◆本カードとETCカードを同時申込され、本人限定郵便にて同送でお届けする場合は、カードの発行までさらに1~2日多くかかります。
◆ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。
◆ETCカード、家族カードのみの追加申込は、お申し込み後1週間程度で発送いたします。

カードの発行・発送状況につきましては、下記ホームページ 内「総合連絡先」のお電話番号にお問い合わせください。

▼セゾンカード総合連絡先

※お申し込みいただいたご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※ガイダンスが流れますが、何も入力せずにお待ちいただきますと順次オペレータにつながります。

▼カード発行までの流れについて詳しくはこちら



【郵送申し込みの場合】

お申込書が当社へ到着後、3週間~1ヵ月ほどでご自宅へカードを発送いたします。
金融機関提携カードは、キャッシュカード・クレジットカード双方のお手続きをいたしますので、約1ヵ月から1ヵ月半のお時間を頂戴しております。

※ご記入内容に不明点があったり、ご本人様確認書類(免許証のコピー等)の確認がとれなかった場合は、別途、確認のご連絡をさせていただきます。
※ご本人様へのお申し込み意思確認、親権者への同意確認(未成年の方)、その他手続きのためお手続きにお時間がかかる場合がございます。
※審査によりご希望に添えない場合がございます。

◆ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。
◆ETCカード、家族カードのみの追加申込は、お申し込み後1週間程度で発送いたします。

上記日数を過ぎてもカードが届かない場合は、下記インフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。

■インフォメーションセンター(9時~17時 1/1休)

ナビダイヤル:0570-064-133
東京:03-5996-1111
大阪:06-7709-8000

※カードをお申し込みのご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※カード番号や暗証番号入力のガイダンスが流れますが、何も入力せずにお待ちいただきますと順次オペレータにつながります。



【店頭申し込みの場合】

<スピード発行で申し込み>

◆カウンター受け取り

19:00までに受付入力手続きを完了した場合、最短即日でカードをお渡しいたします。
※店舗により発行可能なカードは異なります。

▼即日発行可能なカウンターはこちら

▼カードの即日発行について詳しくはこちら


◆郵送受け取り

最短3~7営業日後にご自宅へカードを発送いたします。
※お申し込みいただいたカードの種類により発行にお時間がかかる場合がございます。
※ご本人様へのお申し込み意思確認、親権者への同意確認(未成年の方)、その他手続きのためお手続きにお時間がかかる場合がございます。
※審査によりご希望に添えない場合がございます。

◆本カードとETCカードを同時申込され、本人限定郵便にて同送でお届けする場合は、カードの発行までさらに1~2日多くかかります。
◆ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。
◆ETCカード、家族カードのみの追加申込は、お申し込み後1週間程度で発送いたします。

カードの発行・発送状況につきましては、お申し込みのセゾンカウンターへお問い合わせください。
※カードをお申し込みのご本人様よりご連絡をお願いいたします。

▼セゾンカウンター検索はこちら


<通常発行で申し込み>

お申し込み後、3週間~1ヵ月ほどでご自宅へカードを発送いたします。
金融機関提携カードは、キャッシュカード・クレジットカード双方のお手続きをいたしますので、約1ヵ月から1ヵ月半のお時間を頂戴しております。

※ご記入内容に不明点があったり、ご本人様確認書類(免許証のコピー等)の確認がとれなかった場合は、別途、確認のご連絡をさせていただきます。
※ご本人様へのお申し込み意思確認、親権者への同意確認(未成年の方)、その他手続きのためお手続きにお時間がかかる場合がございます。
※審査によりご希望に添えない場合がございます。◆本カードとETCカードを同時申込され、本人限定郵便にて同送でお届けする場合は、カードの発行までさらに1~2日多くかかります。
◆ETCカードや家族カードは、本カードと同時申込でも、本カード発送後1週間程度で別送にてお届けする場合がございます。
◆ETCカード、家族カードのみの追加申込は、お申し込み後1週間程度で発送いたします。

上記日数を過ぎてもカードが届かない場合は、下記インフォメーションセンターへご連絡をお願いいたします。

■インフォメーションセンター(9時~17時 1/1休)

ナビダイヤル:0570-064-133
東京:03-5996-1111
大阪:06-7709-8000

※カードをお申し込みのご本人様よりご連絡をお願いいたします。
※カード番号や暗証番号入力のガイダンスが流れますが、何も入力せずにお待ちいただきますと順次オペレータにつながります。

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