利用した覚えのない請求がありますが、どうすれば良いですか。
A.
ご心配をおかけしております。
まずは再度「日付」「金額」「ご利用店名」にお心当たりがないかご確認をお願いいたします。
ご家族様の利用である可能性もございますので、ご家族様にもお心当たりがないかご確認ください。
※「日付」「ご利用店名」は、実際の利用日やお店の名前と異なる可能性があります。
なお、第三者による不正利用と判明した場合は補償がございますのでご安心ください。
▼不正利用の補償についてはこちら
| 覚えのない利用通知が届いた場合
| 覚えのない請求が利用明細に記載されていた場合
以下リンクより、お客様の状況に合わせた解決方法をご案内しております。
▼ご利用した覚えのないご請求についての確認はこちら