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本人確認(二要素認証)をしたのにアプリを起動する度、二要素認証が「未認証」になるのはなぜですか。

A.

二要素認証済みで、セゾンPortal(アプリ)の自動ログイン状態がOFFに設定の場合、認証済の状態が解除されます。

二要素認証済の状態を保持される場合は、自動ログインをONに設定してください。

【操作方法】
アプリTOP > 右下のメニュー > アプリ設定> ログイン設定(パスコード・FaceID) > 自動ログインをON
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

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