Netアンサーの新規登録でご本人様確認ができません。どうしたら良いですか。
A.
Netアンサーの新規登録には、弊社にご登録済の電話番号もしくはメールアドレスでのご本人様確認が必要となります。
《ご注意》
●ワンタイムパスコードは原則、弊社へご登録済みの携帯電話番号（SMS メッセージ）へお送りいたします。お客様ご自身で送信先を選択することはできません。
- 認証画面の状況をお選びください。
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| 【携帯電話番号（SMS メッセージ）】 該当する状況をご確認ください。 |
| 【メールアドレス】 該当する状況をご確認ください。 |
| 【電話をかけて認証】
①弊社にご登録のお電話番号から、画面に表示されたフリーダイヤルへお電話をおかけください。 ②「ご本人様確認ができました」のガイダンスが流れた後、お電話をお切りください。 ③「認証を完了する」をクリック／タップしてください。  |
| 【認証画面が表示されない場合】
|「ご本人様確認ができるご連絡先がございませんでした」と表示された 上記のメッセージが表示された場合、ワンタイムパスコード配信もしくは電話番号認証によるご本人様確認ができません。画面に表示の電話番号にご連絡ください。 |「システムエラーが発生しました」と表示された ブラウザの戻るボタン（「＜」や「←」）を押したり、複数回の入力間違いなどの理由で画面が正常に表示されない場合がございます。 その場合は、お手数をおかけいたしますが再度初めの画面からお手続きください。 ※ブラウザの戻るボタンは押さないでください。 ▼Netアンサー新規登録はこちら |
| 【表示されている送信先が古い・異なる場合】
カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりインフォメーションセンターまでご相談ください。 お問い合わせ先は、カード裏面またはこちらよりご確認ください。 ※オペレーターまでご相談ください。 |
