【セゾンゴールドプレミアム】専用バナーが表示されない・専用サイトにアクセスできないのはなぜですか。
A.
セゾンPortal（アプリ）に専用バナーが表示されない・専用サイトにアクセスできない場合は以下の可能性があります。
| セゾンゴールドプレミアムのNetアンサーIDでログインしていない
セゾンゴールドプレミアムのNetアンサーID・パスワードでログインしていないと「ご指定のカードでは本サービスをご利用できません」とエラーメッセージが表示されます。
セゾンゴールドプレミアムで登録したNetアンサーID・パスワードにてログイン後、専用サイトへアクセスをしてください。
ID・パスワードが分からない場合は、ご登録のEメールアドレスへ「【セゾンNetアンサー】手続き完了のお知らせ」が届いていないかご確認ください。
NetアンサーIDと初期パスワードが記載されております。
「【セゾンNetアンサー】手続き完了のお知らせ」が見当たらない場合は、セゾンPortal内の「カード追加」ボタン、またはログイン画面の「新規登録・再登録」ボタンからお手続きください。
| アプリのバージョンが最新ではない
セゾンPortal（アプリ）を最新の状態にアップデートしてからお試しください。
| 家族カードのIDで操作している
セゾンゴールドプレミアム専用バナーは、本会員様のIDでログインしているセゾンPortal（アプリ）にのみ表示されます。
家族カードのIDでは表示されません。
| 上記のいずれにも当てはまらず、優待サイトにアクセスできない
アクセス集中や通信状態などの状況により、セゾンゴールドプレミアムの選べるゴールド優待サイトへアクセスできない場合があります。
お手数ですが、以下リンクよりログインをお試しください。