ポイコン利用時に、自動ログインできずにＩＤ・パスワード入力が求められる場合があるのはなぜですか。
A.
ポイコンは本来、クッキー（過去のご利用情報データ）をもとに都度ID・パスワードを入力しなくてもそのまま自動ログインができるものですが、ご利用環境の設定によりデータ削除などがされ、クッキーが消え、ID・パスワードの再入力が必要となっている可能性がございます。
プライベートブラウズ機能がONになっていないか、またブラウザのクッキー設定や、データ軽量化アプリなどのクッキーに関する設定などをご確認いただけますと幸いです。