カードが磁気不良・汚損・破損で使えないのですが、どうしたら良いですか。
A.
磁気不良・汚損・破損でカードが利用できない場合は、カードを再発行いたします。
カードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。
お問い合わせ先は、カード裏面またはこちらよりご確認ください。
当社に再発行のご依頼をいただいてから、1週間～10日ほどでご登録のご自宅へ「普通郵便（転送不要）」でカードをお送りします。
※一部送付方法の異なるカードがございます。
関連Q&A：カードの再発行には手数料がかかりますか。