セゾンPortalにログインする際に必要なID・パスワードを忘れた場合どうしたら良いですか。
A.
《お知らせ》2024.12.20
2024年12月18日よりセゾンPortal（アプリ）にアクセスしづらい事象が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
該当するカードをご選択のうえ、解決方法をご確認ください。
- デジタルカード（ナンバーレスカード）ですか。
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どちらでログインをご希望ですか。
※SAISON IDとは、2023/8/22より開始した新サービスです。複数枚のセゾンカードを1つのID（メールアドレス）に紐づけできます。 -
- ご登録のSAISON ID（メールアドレス）はおわかりですか。
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デジタルカードをご契約の方はインフォメーションセンターにて、ログインに必要なNetアンサーID・パスワードを再発行いたします。
カード名義ご本人様よりインフォメーションセンターまでご連絡ください。 お問い合わせ先は、プラスチックカード裏面または こちらよりご確認ください。 |
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Netアンサーの再登録が必要です。
セゾンPortal（アプリ）ログイン画面の「戻る」をタップし、「新規登録・再登録」をタップの上、 手順に沿ってご登録ください。 Netアンサー再登録とアプリへのログインを同時に行えます。 再登録が完了しましたら、NetアンサーIDは以下の手順でご確認いただけます。 アプリTOP ＞ 右下のメニュー＞ログイン情報の確認・変更 ＞ ID・パスワードの変更 ※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。 |
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SAISON IDのメールアドレスにパスワード再設定のメールをお送りします。以下の手順でお手続きください。
セゾンPortal（アプリ）ログイン画面の「戻る」 ＞ 上段の【SAISON IDでログイン】内にある「新規登録・再登録」 ＞ 画面下部の「SAISON IDのパスワードをお忘れの方」 ＞ SAISON IDに登録したメールアドレスを入力し「送信する」 ＞ 届いたメールに記載のURLから新しいパスワードを再設定 《ご注意》 ●メールが届かない場合はSAISON IDに登録されていないメールアドレスの可能性がございます。 その場合は SAISON IDの再登録が必要です。 |
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Netアンサーへ登録しているメールアドレスをご存じかどうかでお手続きが異なります。
| 登録のメールアドレスがわかる SAISON IDの新規登録・再登録をお願いします。 以下よりお手続きください。 ▼SAISON IDの新規登録・再登録はこちら ※Netアンサーに登録のメールアドレスのみ設定できます。 | 登録のメールアドレスが不明 SAISON IDの再登録が必要です。再登録にはNetアンサーに登録のメールアドレスが必要なため、以下よりNetアンサーを新規登録のうえ、設定したメールアドレスにてSAISON IDの再登録をお願いします。 ▼Netアンサーの新規登録はこちら ▼SAISON IDの新規登録・再登録はこちら |