クレディセゾンからの各種メールが届きません。

システムからの自動メールは、すぐに送信されない場合があります。
しばらくたってもメールが届かない場合は、以下の可能性をご確認ください。

| 迷惑メール対策による未着の場合

「saisoncard.co.jp」「saisonid.com」からのEメールを受信できるように許可設定をしてください。
また、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、ご確認をお願いします。
クレディセゾンから送信しているEメールがメールソフトやプロバイダーの迷惑メールとして設定されている場合、正常に届かないことがあります。Eメールが正常に届かない場合は、ご利用されているメールソフトやプロバイダーにて受信が拒否されていないかもあわせてご確認ください。
設定方法につきましては、各ソフトウェア提供元、プロバイダーにお問い合わせください。

| ご登録のメールアドレスに相違・変更がある場合

Netアンサー（インターネット）またはセゾンPortal（アプリ）より登録のメールアドレスをご確認いただき、相違・変更がある場合は、あわせてご変更ください。

【Netアンサー（インターネット）】
以下よりご確認ください。

【セゾンPortal（アプリ）】
以下の手順でご確認ください。
アプリTOP ＞ 右下のメニュー ＞ ログイン情報の確認・変更 ＞ メールアドレスの変更
※ご利用のアプリのバージョン等により、一部画面や文言が異なることがあります。

| お支払金額のお知らせメールが届いていない場合

Netアンサーでは、パソコンと携帯電話両方のEメールアドレスを登録することができますが、毎月お送りしているお支払金額のお知らせメールはご登録のパソコンのEメールアドレス宛にお送りしておりますので、ご確認をお願いします。

上記をご確認いただいてもEメールが届かない場合は、お手数ですがカードをお手元にご用意のうえ、カード名義ご本人様よりNetアンサー係までお問い合わせください。

【Netアンサー係（10：00～17：00　1/1休）】
※2025年2月1日（土）より、定休日が変更となります。詳しくはこちら
東京：03-5996-1390
大阪：06-7709-8005
※電話番号のおかけ間違いにご注意ください。